Shipping policy
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Información de Envíos
Envíos Nacionales (España)
Nuestros envíos dentro de España cuentan con tarifas estándar que pueden variar según la ubicación del cliente.
El coste del envío se calcula automáticamente y se muestra en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. En casos excepcionales de ubicaciones especiales, podríamos contactarte para confirmar un ajuste en el importe del envío.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial.
Las tarifas de envío internacional pueden variar según el destino, peso, dimensiones del paquete y valor asegurado del pedido. El precio final siempre se mostrará antes de completar la compra, aunque puede estar sujeto a ajustes en casos específicos. Si esto ocurre, te contactaremos previamente.
Importante: los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras impuestas por el país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni del envío y deberán ser asumidos por el cliente.
Algunos países pueden contar con servicio de entrega en lockers (InPost), el cual no incluye entrega a domicilio y solo está disponible en ubicaciones específicas.
Tiempos de entrega
Los pedidos se procesan y envían generalmente al día hábil siguiente de la compra. A este tiempo se debe añadir el plazo estimado de entrega de la empresa de transporte seleccionada.
Los tiempos estimados de entrega son:
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España: 4 a 5 días hábiles
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Unión Europea: 3 a 10 días hábiles
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Internacional: 5 a 15 días hábiles
Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Arkesa, como aduanas, transportistas o festivos locales.
En caso de retrasos, te mantendremos informado en todo momento. ♡