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Devoluciones y Reembolsos
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Dispones de un máximo de 5 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse completamente sellado, sin uso y en perfectas condiciones, incluyendo su empaque y etiquetas originales.
Por motivos de higiene y seguridad, no se realizarán reembolsos de productos abiertos, usados o que no conserven su sello original. En caso de que el producto no cumpla estas condiciones y el cliente desee recuperarlo, deberá asumir nuevamente los gastos de envío correspondientes.
Los productos en outlet o promoción especial no cuentan con devolución ni reembolso.
Si tu pedido obtuvo envío gratuito por una promoción o beneficio de compra, el coste del envío de devolución será descontado del total a reembolsar.
Arkesa no se hace responsable de daños, pérdidas o incidencias que puedan ocurrir durante el envío de retorno del producto.♡
Cambios
Los cambios podrán realizarse únicamente una vez por pedido.
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Para realizar un cambio, el artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sellado y con todas sus etiquetas y empaques originales. De lo contrario, no será posible efectuar el cambio.
Arkesa no se hace responsable de daños, pérdidas o incidencias que puedan ocurrir durante el envío de retorno. ♡